可以不用關閉防火墻的，你在防火墻的規(guī)則設置里開放我們軟件需要的9000-9008端口，每種防火墻設置不一樣，需要你找找一下

為什么我的登錄不上，說沒有此賬號，但是我已經(jīng)注冊了的
2010-09-09 19:47:22.468 與服務端建立連接
2010-09-09 19:47:22.531 規(guī)則服務器-開始連接
2010-09-09 19:47:24.125 規(guī)則服務器-沒有此帳號!
2010-09-09 19:47:24.203 規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗
2010-09-09 19:47:24.281 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-09-09 19:47:24.390 服務端-關閉和客戶端的連接
2010-09-09 19:47:24.437 與服務端斷開連接

2010-10-05 10:59:23.437 開始管理
2010-10-05 10:59:24.203 規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗
2010-10-05 10:59:24.234 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-10-05 10:59:24.421 停止管理
2010-10-05 10:59:28.812 加入主機<192.168.0.1>
2010-10-05 10:59:28.843 采用自動測速模式, 開始測速...
2010-10-05 10:59:28.906 使用 引導模式
2010-10-05 10:59:28.937 開始管理
2010-10-05 10:59:29.609 規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗
2010-10-05 10:59:29.640 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-10-05 10:59:29.828 停止管理
2010-10-05 10:59:42.734 加入主機<192.168.0.1>
2010-10-05 10:59:42.765 采用自動測速模式, 開始測速...
2010-10-05 10:59:42.796 使用 引導模式
2010-10-05 10:59:42.828 開始管理
2010-10-05 10:59:43.578 規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗
2010-10-05 10:59:43.609 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-10-05 10:59:43.812 停止管理
2010-10-05 11:02:36.000 加入主機<192.168.0.1>
2010-10-05 11:02:36.031 帶寬測試結果: 下載 0.00 K/S 上傳 0.00 K/S
2010-10-05 11:02:36.062 使用 引導模式
2010-10-05 11:02:36.093 開始管理
2010-10-05 11:02:36.781 規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗
2010-10-05 11:02:36.812 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotgetrule.html

2010-10-09 18:15:54.265 由于連接方在一段時間后沒有正確答復或連接的主機沒有反應，連接嘗試失敗。
2010-10-09 18:15:54.343 規(guī)則服務器-接受數(shù)據(jù)失敗!
2010-10-09 18:15:54.359 規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗
2010-10-09 18:15:54.390 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2010-10-09 18:15:54.953 停止管理
2010-10-11 08:57:29.015 加入主機<192.168.0.1>
2010-10-11 08:57:29.093 加入主機<192.168.0.137>
2010-10-11 08:57:29.125 加入主機<192.168.0.166>
2010-10-11 08:57:29.140 使用 網(wǎng)橋模式
2010-10-11 08:57:29.171 開始管理

出現(xiàn)這個提示，防火墻和端口都正常，PING也是正常的。

每次開啟這個軟件都掉線，重啟電腦方可上網(wǎng)

您是被控機掉線？您看下解決辦法

問題4：開始管理后，局域網(wǎng)內(nèi)機器不能上網(wǎng)了，如何解決？
解答：
1.如果是ARP網(wǎng)關模式(2.07版本以前的引導模式)，并且在全局設置里開啟了"阻止運行ARP防火墻或ARP靜態(tài)綁定的主機上網(wǎng)",而被監(jiān)控的主機又運行了arp防火墻的話(比如360安全衛(wèi)士)，那么程序是會阻止其上網(wǎng)的。解決辦法：a.讓被監(jiān)控的機器關閉arp防火墻并重啟電腦。b.改用單網(wǎng)卡網(wǎng)關模式(2.07版本以前的虛擬網(wǎng)關模式)或者網(wǎng)橋方式，這里有相關模式的詳細設置介紹http://m.429513.com/tycbbs/showtopic-6-1.aspx#9
2.檢查監(jiān)控機上是否安裝了防火墻，將其關閉或卸載試試！ 可能有影響的防火墻有ESET nod32，瑞星等。
3.檢測監(jiān)控機是否打有ARP補丁，比如操作系統(tǒng)安裝的是綠茶系統(tǒng)，就會默認打上ARP補丁。
4.查看路由器或者交換日志，看看其是否有防ARP的功能，若有則關閉。

2011-02-18 07:05:16.916 >>>>>>>>  天易成軟件出品,盜版必究  <<<<<<<<<
2011-02-18 07:05:16.916 連接監(jiān)控端(v2.09) 標準版
2011-02-18 07:05:19.916 與監(jiān)控端連接失敗
2011-02-18 07:05:19.916 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotconnect.html

2011-03-27 20:13:24.843 >>>>>>>>  天易成軟件出品,盜版必究  <<<<<<<<<
2011-03-27 20:13:24.875 連接監(jiān)控端(v2.10) 標準版
2011-03-27 20:13:24.890 與監(jiān)控端建立連接
2011-03-27 20:13:29.734 規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗
2011-03-27 20:13:29.843 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2011-03-27 20:13:35.734 規(guī)則服務器-開始連接
2011-03-27 20:13:47.843 規(guī)則服務器-連接失敗!
2011-03-27 20:13:48.093 監(jiān)控端-關閉和客戶端的連接
2011-03-27 20:13:48.281 dwErrorCode: 0  iRet: 0
2011-03-27 20:13:48.281 與監(jiān)控端斷開連接

2011-03-27 20:13:24.843 >>>>>>>>  天易成軟件出品,盜版必究  <<<<<<<<<
2011-03-27 20:13:24.875 連接監(jiān)控端(v2.10) 標準版
2011-03-27 20:13:24.890 與監(jiān)控端建立連接
2011-03-27 20:13:29.734 規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗
2011-03-27 20:13:29.843 解決辦法參見 http://m.429513.com/jump/jump_cannotgetrule.html
2011-03-27 20:13:35.734 規(guī)則服務器-開始連接
2011-03-27 20:13:47.843 規(guī)則服務器-連接失敗!
2011-03-27 20:13:48.093 監(jiān)控端-關閉和客戶端的連接
2011-03-27 20:13:48.281 dwErrorCode: 0  iRet: 0
2011-03-27 20:13:48.281 與監(jiān)控端斷開連接

是怎么回事呢

問題8：出現(xiàn) "規(guī)則服務器-獲取規(guī)則失敗" 的解決辦法
解答：
1.首先確保安裝本產(chǎn)品中驅動和服務的電腦，能夠上網(wǎng)，能夠打開網(wǎng)頁(如http://www.baidu.com)。
2.ping這兩個IP 203.191.149.15 222.73.208.207 若都ping不通，請和我們聯(lián)系(聯(lián)系方式見網(wǎng)站首頁下方)。
3.ping這兩個域名 logina.tyc100.com loginb.tyc100.com 若都ping不通，則可能是你的dns域名解析出了問題。
4.本產(chǎn)品使用9000-9008端口從服務器上獲取規(guī)則，檢查防火墻是否封堵了9000-9008端口，包括軟件防火墻和硬件防火墻。